Menu

VERZENDING EN LEVERTERMIJN

WAT IS DE LEVERTERMIJN?

De actuele wachttijden zijn:
CORE collection: Juna, Tote + Wutch: onmiddellijk beschikbaar
CARBON collection: onmiddellijk beschikbaar
Kleine accessoires: 3 weken
Indien je je tas wil laten personaliseren met een gravure moet je rekening houden met een kleine wachttijd (1 week extra).
De wegloopbandjes worden maandelijks gemaakt op maandag (bestellen ten laatste zondag) en de dag er na verzonden*. Voor de exacte data kan je kijken op de bestelpagina van de wegloopbandjes.

De armbanden worden maandelijks gemaakt op dinsdag. Voor de exacte data kan je kijken op de bestelpagina van de armbanden.
Een digitale cadeaubon wordt zo snel mogelijk opgemaakt en per mail verstuurd. Dit is geen automatisch systeem waardoor je deze niet onmiddellijk in je mailbox zal zien verschijnen.  Een cadeaubon in kaartvorm wordt de dag zelf of daarop volgende werkdag met de post verstuurd*.   
De code die op de bon staat, wordt pas geactiveerd na het ontvangen van de betaling.

*Jammer genoeg kunnen wij eventuele vertragingen bij bpost niet voorzien.  

WAT ZIJN DE VERZENDKOSTEN?

Vanaf €75 zijn de verzendkosten gratis. Bij bestellingen onder de €75 bedragen de verzendkosten €2. 

KAN IK MIJN PRODUCT RETOURNEREN?

Uiteraard zijn wij pas tevreden als u ook tevreden bent. Daarom staan wij open voor elke feedback.
Denk er wel aan dat de kans groot is dat wij dit product speciaal voor jou maakten, en dat we er veel tijd, materiaal en liefde in staken. ;-) Goederen die gemaakt zijn in een combinatie die door jou gekozen werd, worden niet teruggenomen. Ook indien er een gravure in de tas werd gezet, kunnen wij deze niet meer terugnemen.

Wil u zeker zijn dat u de juiste tas kiest, kom dan gerust langs in ons atelier. 

 

ARMBANDEN en WEGLOOPBANDJES

WELKE MAAT ARMBAND NEEM IK?

Maten staan aangegeven in het keuzevak. Draag je je armband liefst aansluitend, kijk dan eerder naar de bovengrens. Hou je meer van een losse armband, hou dan rekening met de ondergrens. Meet de pols goed na, strak rond de huid, zonder speling.

WAT ALS DE ARMBAND NIET PAST?

Het is helaas niet mogelijk de armband te verstellen. Indien het echt nodig is, kunnen wij de armband inkorten. Daarvoor moeten wij echter een volledig nieuw slot plaatsen, dus daarvoor vragen wij een forfait van €10. De armband langer maken kan niet. Meet dus zeker de pols op voorhand goed na.

HOE LANG ZIJN DE ARMBANDEN?

De opgegeven maten zijn de BINNENmaten. Het is dus niet nodig om extra speling te rekenen voor de dikte van het leder.
S: 16,3cm - voor een pols vanaf 14cm tot en met 16cm
M: 18,3cm - voor een pols vanaf 16cm tot en met 18cm
L: 20,3cm - voor een pols vanaf 18cm tot en met 20cm
XL: 22,3cm - voor een pols vanaf 20cm tot en met 22cm

Maat armbandBinnenmaat (cm)Buitenmaat (cm)Max. omtrek pols (cm)
S16,31916
M18,32118
L20,32320
XL22,32522

MIJN WEGLOOPBANDJE IS NIET MOOI VLAK MEER, WAT NU?

Je kan het bandje goed nat maken en vlak laten drogen op een handdoek of strak rond de pols. Dan vindt het zijn egale vorm enigszins terug.

VOOR WELKE LEEFTIJD ZIJN DE WEGLOOPBANDJES?

De bandjes zijn verstelbaar. Dus in principe zouden ze door kinderen van een maand of 6 tot een jaar of 7 kunnen gedragen worden. Alles hangt natuurlijk af van de polsomtrek van uw kind. Indien uw kind opvallend dunne of brede polsen heeft, kan u steeds vragen het bandje wat kleiner of groter te maken.

IS HET NORMAAL DAT DE KLEUR AF GAAT?

Het leder dat we gebruiken is doorgekleurd, zonder vernislaag. Leder met een vernislaag kunnen we niet gebruiken, omdat de gravure te snel onleesbaar wordt. Net zoals bij een nieuwe jeans kan het leder dus kleur afgeven als het nat wordt. Dat vermindert met verloop van tijd.

HOE LANG OVERLEEFT HET BANDJE?

Leder is een natuurproduct, gevoelig aan invloeden van buitenaf. De levensduur van de bandjes is daardoor moeilijk te voorspellen. Afhankelijk van hoe vaak het aan en uit gaat, hoe veel het kindje er aan friemelt, hoe vaak je gaat zwemmen... gaat het bandje al dan niet sneller slijten. Onze eigen kinderen dragen de bandjes 3 à 8 maanden, zonder ze uit te doen. Bij intensief gebruik (zwemles, chirokamp, zandkastelen bouwen, stevig ravotten...) kan dit ook minder lang zijn, terwijl sommige kindjes ze zelfs een jaar aanhouden.

 

OP FOTO BESTELLEN IS MOEILIJK...

WAAR KAN IK DE HANDTASSEN IN HET ECHT ZIEN?

Wij hebben voorlopig geen externe verkooppunten, alles gaat bij ons rechtstreeks uit het atelier naar de klant. Indien u graag de handtassen wil komen bekijken, bent u welkom in ons atelier in Deerlijk. Hou er echter rekening mee dat wij geen winkel zijn, en dat er dus niet altijd iemand aanwezig is. Indien u zeker wil zijn dat u geholpen wordt, kan u een afspraak maken via mail of ons even opbellen.

BEN IK ZEKER DAT DE KLEUR VAN MIJN HANDTAS OF WEGLOOPBANDJE PRECIES DEZELFDE IS ALS OP DE FOTO?

Nee, op een foto valt niet te oordelen. Wij hebben onze uiterste best gedaan de producten zo realistisch mogelijk te fotograferen, maar er is uiteraard steeds een miniem verschil met de werkelijkheid. Ook de instellingen van het scherm waarop u kijkt, kunnen zorgen voor een kleurafwijking. Indien u de creaties in levende lijve wil zien, kan u steeds langskomen in ons atelier. Hou er echter rekening mee dat wij geen winkel zijn, en dat er dus niet altijd iemand aanwezig is. Indien u zeker wil zijn dat u geholpen wordt, kan u een afspraak maken. Bovendien moet u er rekening mee houden dat leder een natuurproduct is. De kop van het vel kan verschillen van kleur tegenover de kont. En door contact met zonlicht, vocht en vet bij gebruik, kan de kleur ook geleidelijk aan een beetje veranderen. Zie dit als een heerlijk eigenwijze karaktertrek van een natuurlijk materiaal.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© 2015 - 2019 Atelier Feryn | sitemap | rss